Ein Bestatter hat vielseitige Aufgaben:
- Fachwissen zu den unterschiedlichsten Bestattungsarten
- Verstorbene für die letzte Ruhe präparieren
- Behördengänge erledigen
- Die Organisation einer Trauerfeier
- etc.
Die größte Herausforderung im Beruf des Bestatters liegt darin, mit trauernden Angehörigen umzugehen. Einfühlungsvermögen und Verständnis sind das A & O an dieser Stelle. Ein wichtiger Schritt, Menschen in Trauer zu helfen, ist bereits das Gespräch über die Trauerfeier und die Organisation dieser. Neben einer Fortbildung in Trauerbewältigung können Sie Ihr gegenüber mit einem gut abgestimmten Netzwerk hervorragend unterstützen. Trauernde sind oft überfordert mit der Vielzahl der Aufgaben die innerhalb kurzer Zeit auf sie einprasseln.
Je mehr Sie den Trauernden mit Rat und Tat Beiseite stehen und Ihnen so viel wie gewünscht an organisatorischen Aufgaben abnehmen, umso besser fühlen diese sich bei Ihnen aufgehoben.
Wie sieht ein gutes Netzwerk für Bestatter aus?
Drucksachen für eine Trauerfeier
Verwandte, Freunde und Bekannte werden durch eine Einladung zur Trauerfeier eingeladen. Je nach Art der Bestattung findet die Beisetzung manchmal innerhalb weniger Tage statt, da ist Eile angesagt. Halten Sie Kontakt zu Druckereien, die Aufträge sofort umsetzen können. Um Trauernden den Weg zur Druckerei zu ersparen können Sie Mustereinladungen bereithalten und den Auftrag für die Trauereinladungskarten sofort entgegennehmen und an die Druckerei weitergeben. Als zusätzlichen Service können Sie den Angehörigen anbieten, die Karten für den Versand fertig zu stellen. Dazu benötigen Sie nur eine Adressliste der Empfänger. Gleiches gilt selbstverständlich auch für Danksagungskarten.
Ebenfalls als Service können Sie den Trauernden die Traueranzeige bei der Zeitung abnehmen. Dafür empfiehlt es sich, Muster und Preise zur Hand zu haben.
Manchmal sprechen Blumen aus, wofür man selbst keine Worte findet
Blumen gehören zu einer Trauerfeier dazu. Größe und Umfang der Blumenbouquets richten sich nach der Art der Bestattung. Je nachdem, ob es eine Sarg- oder Urnenbestattung werden soll, spielt die Größe des Blumenschmucks eine entscheidende Rolle. Als Berater kann man an dieser Stelle sehr gut aus Erfahrung sprechen. Bieten Sie den Angehörigen während des Trauergesprächs an, sich ebenfalls um den Blumenschmuck zu kümmern – die meisten werden Ihnen sehr dankbar sein, wenn Sie als Bestatter neben Behördengängen auch den Blumenschmuck regeln. Mithilfe von Bildern können Sie behilflich sein bei der Auswahl des Blumenschmucks. Die Farben und Blüten können nach Jahreszeit und Vorliebe frei gewählt werden. Im Normalfall reicht es aus, wenn Sie als Bestatter den Auftrag telefonisch oder per E-Mail an das Blumengeschäft weiter geben. Der kreative Florist darf deswegen nicht in Ihrem Netzwerk fehlen. Dieser setzt die Wünsche der Trauernden ganz nach Belieben eher modern oder wenn bevorzugt traditionell um.
Individualität ist gefragt
Viele Trauernde kennen nicht alle Möglichkeiten, wie man eine Trauerzeremonie gestalten kann. Zeigen Sie immer alle Optionen auf.
Bereichern Sie Ihr Netzwerk unbedingt um Personen wie einem einfühlsamen weltlichen Trauerredner/-in. Auch wenn noch immer die meisten Menschen in Deutschland im Rahmen einer christlichen Bestattung beigesetzt werden so kommt doch immer häufiger die Frage nach einem Trauerredner auf.
Wiederholend wünschen sich die Angehörigen Musik für die Zeremonie, auf solche Wünsche sollte man als Bestatter vorbereitet sein. Mit geringem technischen Equipment besteht Sie die Gelegenheit, eine Beisetzung musikalisch zu untermalen.
Last but noch least
Üblicherweise findet im Anschluss an die Beisetzung ein gemeinsames Essen statt, um dem Toten zu gedenken. Die richtige Lokation für den Leichenschmaus ist nicht immer leicht zu finden. Als Bestatter können Sie regionale Empfehlungen für Cafés und Restaurants geben. Halten Sie Kontakt zu den Betreibern. Sie können dort im Auftrag der Angehörigen Tische und das Catering reservieren und können so den Trauernden eine weitere Aufgabe abnehmen.
Insgesamt kann ein Bestatter sehr viel tun, um den Angehörigen eines Verstorbenen vor allem in der ersten Zeit der Trauer positiv zur Seite zu stehen. Ein guter Beitrag zur individuellen Trauerbewältigung kann sein, dass Sie dem Trauernden eine Vielzahl der Aufgaben rund um die Bestattung abnehmen. Da zahlt sich ein gutes Netzwerk aus.